Аналитика Российский турист в Абхазии: массовость как вызов и ресурс
Резкие высказывания в адрес российских туристов, прозвучавшие в Абхазии, вызвали широкий общественный резонанс.
Что стоит за подобной риторикой — неуважение, недальновидность или попытка обратить внимание на системные перекосы в туристической модели?
В начале июля сразу два абхазских спикера — чиновник и общественный деятель — выступили с критикой в адрес российских туристов, массово приезжающих в республику по бюджетным путевкам.
В обоих случаях заявления вызвали ответную волну — увольнение, опровержения, комментарии официальных лиц и представителей российского турбизнеса.
От «доширака» до «угрозы национальной безопасности»
Первой оказалась под прицелом начальник лицензионного отдела Министерства туризма Абхазии Кристина Лакербая.
В одном из интервью она заявила, что российские туристы «тратят весьма незначительные суммы, покупают доширак». На фоне скандала она была уволена.
Спустя несколько дней в медиаполе появился ещё один комментарий — от Александра Басарии, директора Фонда кино Абхазии. В видеообращении он охарактеризовал российских туристов, приезжающих по дешевым поездкам, как «угрозу национальной и экономической безопасности», обвинив российских туроператоров в демпинге и формировании «туристических анклавах», не взаимодействующих с местным бизнесом.
Позже Басария дезавуировал свои слова, заявив, что они были вырваны из контекста и распространялись «по злому умыслу», якобы при участии недружественных структур. Однако ситуация уже потребовала реакции официальных органов.
В Минтуризма Абхазии назвали высказывание Басарии провокацией и подчеркнули, что это частное мнение, не отражающее государственную позицию.
Министр туризма Астамур Логуа заявил, что подобные комментарии недопустимы в отношениях между братскими государствами.
Российская сторона отреагировала сдержанно: депутат Госдумы Дмитрий Белик назвал высказывание Басарии «необдуманным» и не имеющим значения в долгосрочной перспективе.
Что на самом деле происходит?
За громкими заявлениями проглядывает куда более сложная картина — экономическая, а не политическая.
Об этом говорит Александр Мкртчян, вице-президент Альянса туристических агентств, генеральный директор сети «Розовый слон».
По его словам, скандалы не имеют отношения к реальной оценке российских туристов, а отражают раздражение частью местного бизнеса, не готовой к изменившейся структуре потока.
«Это не антироссийская риторика. Это тревога — но не по адресу. В этом сезоне Абхазию открыли для себя небогатые семьи из глубинки: дешевые турпакеты с питанием, транспортом и размещением стали реальностью. Мы продавали туры по 135 рублей в сутки на троих — с питанием. Кто едет по такой цене? Люди, у которых не было другой возможности попасть к морю. Они не тратят деньги на кафе и сувениры — у них всё включено».
Кто виноват?
По словам Мкртчяна, раздражение вызвано тем, что привычная для абхазского малого бизнеса модель — самостоятельные туристы, тратящие деньги в кафе, экскурсиях и столовых — уходит в прошлое.
Теперь рынок меняется, но не все игроки адаптированы к работе с организованными массовыми потоками.
При этом, по оценке эксперта, винить в происходящем туристов бессмысленно:
«Претензии нужно адресовать системе. У гостей нет задачи спасать экономику страны».
Что дальше?
Туристическая отрасль Абхазии, несмотря на инерцию, находится в фазе инфраструктурного обновления.
После десятилетий застоя открывается аэропорт в Сухуме, появляются новые отели, часть которых построена на российские инвестиции. Однако, по признанию Мкртчяна, пока в республике нет инфраструктуры для премиального туризма:
«Отелей уровня 5* за 100 тысяч рублей в сутки, как в Сочи или Ялте, в Абхазии просто нет. Обеспеченный турист туда не едет — не за чем».
Основу потока составляет бюджетный турист, и это нужно признать — без попыток обесценивания.
«Туризм — это не политическая платформа. Это экономика, где все всё понимают», — подчеркивает эксперт в своем интервью ИА «Цивилизация». — «98% туристов в Абхазии — это россияне. До 50% экономики республики — это туризм. Мы продолжим работать с Абхазией, потому что россияне любят это направление. Там близко, красиво и недорого. И да, массовый турист — это тоже ресурс. Важно не кого принимать, а как».
Резкие заявления — не более чем симптом взросления туротрасли.
Туризм в Абхазии становится массовым и организованным. Это требует перестройки всей системы: от гостиниц и питания до коммуникаций. Без снобизма, без упреков в адрес гостей — а с пониманием, что каждый сегмент туризма, при грамотной работе, может приносить республике стабильный доход и лояльность.
Интересные статьи:
► Новая архитектура поддержки: как изменились правила льготного кредитования в туризме
► «Портрет отельера»: Геннадий Сабуров, генеральный директор Спа-отеля Voda 5*, Санкт-Петербург
► Как работает Bronevik.com: дистрибуция, комиссии и защита от ошибок
Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
Подписывайтесь на Телеграм канал ►
—
Источник