Выбор редакции
Сценарное продвижение: как поднять чек и длину проживания без скидок и без нового рекламного бюджета
Отели часто продвигают номерной фонд, питание и инфраструктуру, тогда как гость ищет конкретный...
Каталог мнений
Выбор редакции
Летний туристический сезон перевалил за экватор, но подводить его окончательные итоги пока рано...
Аналитика
Когда мы делаем мультимедийную инсталляцию для официальной даты или исторического нарратива, каждый кадр просчитан до миллисекунды, подчинен драматургии и утверждён на всех уровнях.
Но сегодня появляются проекты другого рода — интерактивные павильоны, выставочные пространства, где зритель сам становится частью действия, или инсталляции, которые работают неделями без единого...
Аналитика
«Негорючая ткань» у большинства до сих пор ассоциируется с жесткой мешковиной и унылой серой палитрой - нечто, что используют в школьном актовом зале по требованию пожарного надзора, но точно не выбирают по вдохновению.
Это давно не так. Технологии производства ушли настолько далеко, что сегодня определить на ощупь, из какой ткани сшиты шторы в модном ресторане – из...
Колонка эксперта
Неудачная навигация может нарушить тайминг и затруднить нетворкинг, а перегруженное брендирование вызвать раздражение у гостей, эффектная инсталляция, оторванная от сценария, превратиться в дорогостоящую декорацию.
Поэтому заказчики всё чаще рассматривают дизайн как часть архитектуры события: инструмент, который управляет потоками, удерживает внимание аудитории, помогает...
Аналитика
Как удержать объем бронирований при падении туристического спроса на 17%: кейс мультиканального микса сети «Сириус Отели»
В 2025 году рынок внутреннего туризма в Краснодарском крае столкнулся с ощутимым охлаждением: к концу года общий поисковый спрос в категории отелей упал на 17%. Потребительский интерес просел, конкуренция за каждого гостя резко обострилась, а...
Эксклюзив WT
Welcome Times продолжает совместно с основателем HOMS Алексеем Прясловым серию авторских публикаций, посвященных современному финансовому управлению в гостиничном бизнесе.
В своей колонке эксперт показывает, как финансисту выйти за рамки подготовки отчетности и стать полноценным участником принятия управленческих решений.
В прошлой публикации Алексей Пряслов рассказал,...
Колонка эксперта
В ресторанном бизнесе доставка до сих пор часто воспринимается как вынужденное дополнение к залу.
Есть агрегаторы — они дают заказы, берут на себя часть логистики и позволяют ресторану не строить отдельный процесс внутри команды. На первый взгляд, это удобно: не нужно развивать собственный сайт, нанимать курьеров, считать маршруты и разбираться в технических интеграциях. На...
Колонка эксперта
Гость пишет в нейросети запрос вроде: «посоветуй уютный бутик-отель в центре Петербурга, где можно остановиться с детьми» и через несколько секунд получает готовый список из трех-четырех вариантов с описанием, фотографиями и примерными ценами.
В таком случае решение принимается прямо в диалоговом окне, задолго до перехода на сайт отеля или страницу ОТА.
Такое поведение...
Аналитика
В июне онлайн-бронирования туристического жилья в России снизились на 15% год к году, в июле–августе отставание составляет около 10%, зато на сентябрь–октябрь количество заказов выросло на 8%.
Часть туристов не отказалась от поездки, а сознательно перенесла её на более доступный и спокойный период.
Портал Welcome Times проанализировал, как отелям превратить этот сдвиг...
Эксклюзив WT
В рубрике «Отель на практике» Welcome Times разбирает реальные ситуации из гостиничного бизнеса и вместе с экспертами ищет профессиональные решения.
Сегодня бизнес-тренер ICBT, преподаватель РМАТ Жанна Федаева разбирает письмо опытного специалиста, которая уже третий месяц ищет работу и сталкивается с тестами на IQ, размытыми требованиями, невнятными KPI и возрастными...
Эксклюзив WT
Welcome Times продолжает практическую рубрику «15 минут для сильного сервиса», авторскую колонку Галины Анохиной, основателя и генерального директора компании «Лаборатория гостеприимства», бизнес-тренера в сфере сервиса.
Четвертый выпуск был посвящён одной из самых дорогих управленческих ошибок: привычке считать сервис обязанностью линейного персонала.
В последнее время...
Аналитика
В первом полугодии 2026 года в России ликвидировано 2,13 тыс. компаний, основной вид деятельности которых связан с гостиничными и санаторно-курортными услугами.
Это на 21,8% больше, чем годом ранее. Одновременно число зарегистрированных компаний и индивидуальных предпринимателей сократилось на 5,6%, до 3,09 тыс.
Портал Welcome Times проанализировал, означает ли эта...
Аналитика
С 1 сентября 2026 года средства размещения с номерным фондом более 50 номеров должны обеспечить российским гражданам возможность заселения по цифровому ID в МАКС.
Для объектов, в которых ровно 50 номеров или меньше, аналогичное требование начнёт действовать с 1 сентября 2028 года.
Обычный паспорт при этом не исчезает: способ подтверждения личности выбирает сам гость....
Колонка эксперта
Почему отсутствие претензий не означает лояльность и какие сигналы позволяют заметить проблему до того, как гость выберет другой отель?
Администратор на выезде задаёт привычный вопрос: "Всё ли вам понравилось?" Гость улыбается, отвечает: "Да, всё нормально", забирает чемодан и уходит. В сменном отчёте - ни одной претензии. Для отеля это проживание выглядит успешным.
Но...
Эксклюзив WT
Welcome Times продолжает совместно с основателем HOMS Алексеем Прясловым серию авторских публикаций, посвященных современному финансовому управлению в гостиничном бизнесе.
В своей колонке эксперт показывает, как финансисту выйти за рамки подготовки отчетности и стать полноценным участником принятия управленческих решений.
В прошлой публикации Алексей Пряслов рассказал,...
Эксклюзив WT
Welcome Times продолжает авторскую колонку Галины Анохиной, основателя, генерального директора и бизнес-тренера компании «Лаборатория гостеприимства», в новой практической рубрике «15 минут для сильного сервиса».
Третий выпуск был о том, нужно ли извиняться перед человеком, если компания формально не виновата в возникшей ситуации.
Сегодняшний выпуск посвящён одной из...
Колонка эксперта
Для человека, чей день расписан по минутам, отпуск — это не классическая смена пейзажа, а возможность восстановиться.
Поэтому все чаще бизнесмены и топ-менеджеры выбирают детокс-путешествия, чтобы получить полную перезагрузку организма.
Директор офиса продаж туристической компании «Содис» Екатерина Рылова рассказала читателям портала WT о том, какие маршруты выбирают...
Аналитика
Первый высокий сезон после изменения правил гостиничного бронирования показал: норма, задуманная как защита туриста, изменила не только порядок возврата денег, но и саму экономику управления номерным фондом.
Гость получил возможность почти до последнего сохранять несколько вариантов поездки, а отель — риск остаться с освободившимся номером, который уже некому продать....
Аналитика
Летний сезон 2026 года поставил гостиничный рынок перед неприятным парадоксом: турист не отказался от поездок, но все реже готов принимать решение заранее.
Он дольше сравнивает цены, оценивает транспортные риски, ждет ясности с погодой и только затем бронирует. Для отеля это означает не просто сокращение глубины продаж, а необходимость перестроить всю коммерческую модель от...
Эксклюзив WT
Российские игорные зоны постепенно превращаются в многофункциональные туристические комплексы с отелями, ресторанами, СПА, деловыми и событийными площадками.
О том, как новый отель изменит формат «Шамбалы» в Приморье, расширит её аудиторию и повлияет на туризм в регионе, Welcome Times рассказал Максим Смоленцев, директор приморского филиала федеральной сети казино «Шамбала...
Эксклюзив WT
24 июля Банк России снизил ключевую ставку на 0,25 процентного пункта — до 14% годовых.
Для гостиничного рынка, где стоимость заёмного капитала остаётся одним из основных препятствий для запуска новых проектов, это движение выглядит позитивным. Однако говорить о возвращении доступного финансирования пока рано: снижение оказалось минимальным, а дальнейшее смягчение денежно-...
Популярные мнения
Январь 28, 2026
Апрель 23, 2026
Февраль 25, 2026
Февраль 2, 2026
Февраль 20, 2026
Апрель 10, 2026
Февраль 13, 2026
Март 13, 2026
Февраль 11, 2026
Март 27, 2026
