Выбор редакции
Почему даже самый красивый курортный проект не взлетит без системной работы с людьми, порталу WT...
Каталог мнений
Выбор редакции
Как из структуры продаж отеля за пять месяцев выжать устойчивый плюс 15% к выручке, не поднимая...
Колонка эксперта
Рынок стал сложнее. Еще несколько лет назад многим объектам хватало базовой тарифной сетки по сезонам, праздникам и отдельным ценам на будни и выходные.
Такой подход был понятен и логичен, он позволял заранее согласовать стоимость на несколько месяцев вперед. Сейчас этого уже не хватает.
Внутри одного сезона появляются слабые и сильные будни и выходные, даты событийного...
Колонка эксперта
Ключевые процессы в ресторанном бизнесе давно оцифрованы: администраторы легко управляют посадкой, чеками, бронированием и даже доставкой с помощью iiko и многочисленных доработок к этой платформе.
Но в кабинетах управленцев часто царит хаос: внутренние коммуникации по проектам, управление задачами, планирование встреч, хранение регламентов и адаптация персонала чаще всего...
Колонка эксперта
В начале 2000-х и даже еще в 2010-х Сочи жил в логике классического южного курорта: летний сезон, пляжи, короткий туристический пик и заметное затишье в межсезонье.
Сезонность определяла практически все — от загрузки гостиниц до структуры городской экономики. Сегодня эта модель стремительно уходит в прошлое.
Сочи превращается в совершенно другой продукт — круглогодичный...
Эксклюзив WT
Ранее портал Welcome Times проанализировал, почему крупнейшие сервисы бронирования отелей в России начали терять долю и как на рынке OTA перераспределяется влияние между крупными агрегаторами, новыми игроками и международными платформами.
Однако снижение доли топ-10 сервисов отражает не только конкуренцию внутри самого рынка онлайн-бронирований, но и более глубокий процесс...
Эксклюзив WT
Доля крупнейших сервисов бронирования отелей в России начала снижаться: по данным «Коммерсанта», в мае на топ-10 игроков пришлось 83,7% гостиничных продаж против 86% годом ранее.
На первый взгляд, снижение на 2,3 процентного пункта не выглядит драматичным, однако для рынка, где несколько крупных платформ долго удерживали подавляющую часть продаж, это заметный сигнал....
Колонка эксперта
Welcome Times продолжает авторскую колонку Галины Анохиной, основателя, генерального директора и бизнес-тренера компании «Лаборатория гостеприимства», в новой практической рубрике «15 минут для сильного сервиса».
Второй выпуск был посвящен обучению сотрудников непосредственно на рабочих местах — одному из ключевых инструментов развития персонала и поддержания высокого...
Колонка эксперта
О том, почему в ресторанном бизнесе недостаточно руководствоваться только личными предпочтениями и как выбор формата влияет на инвестиции, сроки окупаемости и устойчивость проекта, рассказала Наталья Йовдий, антикризисный менеджер в ресторанном бизнесе с 20-летним опытом и основатель компании ИНАО.
Ресторанный бизнес за последние два десятилетия заметно изменился....
Аналитика
Четко выраженная сезонность морских курортов постепенно перестает быть аксиомой.
Множество зарубежных и российских популярных туристических локаций стремятся к статусу круглогодичного места для отдыха, стирая привычные границы сезонности.
Эксперты девелоперской премии Urban рассказали, почему туриндустрия нуждается в переосмыслении цикличности турпотоков, и на примере...
Аналитика
Правительство России продлило срок уплаты отчислений в фонд персональной ответственности для туроператоров, работающих в сфере выездного туризма.
Согласно подписанному распоряжению, платежи за 2025 год можно будет внести не до 15 июня 2026 года, как предполагалось ранее, а до 15 февраля 2027 года.
Как ранее писал Welcome Times, устойчивость туристического бизнеса сегодня...
Колонка эксперта
Гостиничный девелопмент в России больше не держится только на красивой концепции и удачной локации.
Сегодня отельный проект начинается с проверки земли, юридического статуса объекта, инженерной инфраструктуры и финансовой модели.
Кирилл Иртюга, гостиничный девелопер и отельер, основатель «РосинвестОтель» и Irtyuga Architects, разбирает реальные кейсы из практики и...
Колонка эксперта
Рынок гостиничной недвижимости Москвы давно освоил форматы «отель у вокзала» и «отель в торговом центре».
Но есть адрес, где обе концепции сошлись в одном объекте — Киевская улица, 2, в составе торгово‑гостиничного комплекса «Киевский».
Здесь под одной крышей работают три отеля международных брендов — Novotel, Adagio и ibis, а также многофункциональный торговый центр...
Колонка эксперта
Welcome Times запускает авторскую колонку Алексея Пряслова, основателя HOMS.
В серии материалов эксперт расскажет, почему современному финансисту недостаточно уметь анализировать данные и как превратить отчетность в инструмент влияния на управленческие решения.
Первая публикация цикла посвящена искусству превращать цифры в истории, которые понимают собственники,...
Эксклюзив WT
Летний сезон 2026 года проходит для гостиничного рынка в условиях высокой неопределенности.
С одной стороны, Москва сохраняет статус одного из главных туристических и деловых центров страны. С другой — участники рынка внимательно следят за изменением потребительского спроса, динамикой бронирований и влиянием внешних факторов на туристические потоки.
О том, какие гости...
Колонка эксперта
Современное SEO переживает серьезную трансформацию.
Если раньше для роста в поисковой выдаче достаточно было грамотно работать с ключевыми запросами, то сегодня решающую роль все чаще играет пользовательский опыт.
Насколько быстро посетитель находит нужную информацию, понимает условия покупки и совершает целевое действие, становится важным фактором ранжирования.
О том...
Аналитика
В преддверии летнего курортного сезона в Сочи усиливается один из ключевых мировых трендов — рост спроса на отдых, ориентированный на снижение нагрузки, цифровой детокс и общее восстановление ресурса.
По данным Группы Мантера, загрузка отелей, предлагающих различные программы физического детокса и ментальной перезагрузки, в высокий сезон стабильно превышает 80–85%, а доля...
Эксклюзив WT
Welcome Times продолжает авторскую колонку Галины Анохиной, основателя, генерального директора и бизнес-тренера компании «Лаборатория гостеприимства», в новой практической рубрике «15 минут для сильного сервиса».
Первый выпуск был посвящен одной из самых распространенных фраз в коммуникации с гостем — «Подождите минутку».
Второй выпуск посвящен обучению сотрудников...
Аналитика
Премиальный рынок офисной недвижимости в Москве входит в новую фазу развития, где ключевым конкурентным преимуществом становятся уже не архитектура, площадь или ставка аренды, а сервисная модель.
Девелоперы все активнее внедряют в офисную среду принципы, характерные для гостиничной индустрии высокого класса. Этот процесс участники рынка называют «отелификацией».
Если еще...
Эксклюзив WT
В рубрике «Отель на практике» мы разбираем реальные кейсы гостиничного бизнеса — ситуации, в которых проверяются не только стандарты сервиса, но и личные границы сотрудников, ежедневно работающих с гостями.
На этот раз в редакцию портала WT пришло письмо от женщины-администратора одной из небольших районных гостиниц, которое затрагивает тему профессиональной дистанции,...
Колонка эксперта
В отельном бизнесе не бывает мелочей: неправильно выбранные материалы могут потянуть за собой долгую череду расходов на ремонт и переделки.
При этом стоимость строительных материалов неуклонно растет, а клиенты становятся требовательнее.
Как сэкономить, не теряя на качестве, и какие технологии предлагает современная индустрия для востребованных туристами форматов, —...
Колонка эксперта
Рынок горнолыжного туризма в России сегодня выглядит как парадокс.
С одной стороны, мы видим взрывной рост: по данным Министерства экономического развития Российской Федерации, за сезон 2024/2025 курорты приняли 8,3 млн туристов (рост на 25% к прошлому году). С другой — статистика обнажает критический разрыв между тем, кто едет в горы, и тем, для кого эти горы строят.
По...
Популярные мнения
Январь 28, 2026
Апрель 23, 2026
Февраль 25, 2026
Февраль 20, 2026
Февраль 2, 2026
Февраль 13, 2026
Март 13, 2026
Март 27, 2026
Февраль 11, 2026
Апрель 10, 2026
