Звезды после 1 сентября: грозит ли отелям дефицит экспертов по классификации

Аналитика Звезды после 1 сентября: грозит ли отелям дефицит экспертов по классификации

До 1 сентября специалисты, присваивающие категории гостиницам, должны подтвердить квалификацию в Росаккредитации.

На 30 июня аттестацию прошли 122 из 350 экспертов, позднее ведомство сообщило уже о 204 специалистах в 36 организациях.

Темпы заметно выросли, однако за неделю до дедлайна вопрос окончательно не закрыт: рынку важно, сколько классифицирующих организаций сохранят работоспособность и смогут проводить выездные оценки в регионах.

Портал Welcome Times разбирался, приведет ли кадровая переаттестация к очередям, удорожанию услуг и задержкам с получением гостиничных звезд.

Что произойдет с неаттестованными экспертами

Дедлайн установлен именно для специалистов. Автоматического аннулирования всех категорий, ранее присвоенных гостиницам с их участием, 1 сентября не произойдет.

Однако Федеральный закон № 436-ФЗ прямо предусматривает: эксперты, включенные в реестр в рамках переходного периода и не прошедшие аттестацию вовремя, будут из него исключены. После этого они уже не смогут участвовать в обследовании объектов, подписывать акты оценки и подтверждать гостиничные категории.

Заключенный до 1 сентября договор с классифицирующей организацией сам по себе проблему не решит. Если назначенный для работы специалист утратит право проводить оценку, организации придется заменить его аттестованным экспертом. При отсутствии такой замены сроки обследования объекта неизбежно сдвинутся.

Почему значение имеет не только общее количество специалистов

Главный риск скрывается в распределении кадров. По требованиям постановления правительства № 1953, классифицирующая организация должна иметь в штате по основному месту работы не менее пяти аттестованных экспертов, компетенции которых соответствуют заявленной области аккредитации.

Если исходить из последней опубликованной цифры — 204 специалиста в 36 организациях, — в среднем получается около 5,7 эксперта на одну компанию.
Однако такая арифметика мало говорит о реальной пропускной способности: специалисты распределены неравномерно по регионам и областям аттестации. Отдельно подтверждаются компетенции для гостиниц категорий от одной до трех звезд и для объектов уровня четыре–пять звезд. Во втором случае требования к опыту заметно выше.

Поэтому дефицит, если он возникнет, окажется локальным.
В Москве, Санкт-Петербурге и крупных курортных регионах рынок, вероятно, сохранит несколько вариантов выбора. В территориях, где работает одна классифицирующая организация или требуется приезд специалиста из другого субъекта, сроки и стоимость будут чувствительнее к любому сокращению кадров.

Дополнительный риск возникает у самих классифицирующих компаний.
Потеряв часть сотрудников после 1 сентября, организация может перестать соответствовать обязательному требованию о пяти аттестованных экспертах. Это еще не означает ее мгновенного исчезновения из реестра, однако создает основания для надзорных решений и ограничивает возможность принимать новые объекты.

Появятся ли очереди и вырастут ли цены

Росаккредитация пока исходит из того, что аттестация проходит по графику.
Для ускорения процесса экзамены стали проводить в территориальных управлениях, а тестирование разрешили проходить дистанционно с использованием прокторинга. С мая в регионах были аттестованы 35 специалистов, еще более 15 заявок поступило на дистанционный формат, сообщалось по итогам заседания Совета по классификации 30 июня.

Оснований говорить о неизбежном общероссийском коллапсе пока нет. Вместе с тем нагрузка осенью способна вырасти: на рынок выходят новые объекты, гостиницы подтверждают категории после реконструкции, а часть собственников традиционно откладывает процедуру до окончания высокого сезона.

В начале года Росаккредитация оценивала среднюю продолжительность присвоения категории примерно в 20 дней при максимальном сроке 60 дней.

Стоимость составляла от 22–50 тыс. рублей для одной звезды до 190–255 тыс. рублей для пятизвездочных объектов — в зависимости от размера гостиницы и сложности обследования.
Эти суммы не являются единым государственным тарифом. При сокращении числа доступных организаций давление прежде всего проявится в стоимости выезда, командировочных расходах и срочных работах. Подтверждений повсеместного повышения цен пока нет, но возможности для него рынок создает.

Что следует сделать отелю сейчас

Отелям, которым предстоит получение или подтверждение категории осенью, уже не стоит ориентироваться на прежние сроки. В первую очередь необходимо проверить статус объекта и категории в реестре Росаккредитации, а затем выбрать несколько классифицирующих организаций, включая работающие в соседних регионах.

До подписания договора имеет смысл запросить сведения о конкретных экспертах, области их аттестации и запланированной дате выезда. В договоре желательно предусмотреть замену специалиста, если после 1 сентября он будет исключен из реестра. Самому отелю стоит заранее провести внутреннюю проверку номерного фонда, документов, оснащения и обязательных услуг: повторный выезд в условиях ограниченного предложения обойдется дороже и займет больше времени.

Отдельное внимание необходимо объектам четырех- и пятизвездочного сегмента, новым гостиницам, а также отелям, для которых категория закреплена в договоре управления, франшизе, инвестиционном соглашении или условиях работы с корпоративными заказчиками. Для них задержка с присвоением звезд превращается из формальной проблемы в коммерческую.

Результат реформы станет понятен уже в сентябре. Формальное число аттестованных специалистов здесь вторично.

Основной показатель — сколько организаций сохранят необходимый штат и смогут обеспечить выезды без многонедельного ожидания. Пока государство ускоряет экзамены, гостиницам разумнее заранее резервировать экспертную мощность и не рассчитывать, что осеннюю классификацию удастся пройти в последний момент.

Интересные статьи:

► Гости идут по сценарию: как дизайн пространства влияет на результат мероприятия
► Экватор сезона-2026: что уже понятно, а какие выводы делать пока рано?
► Сценарное продвижение: как поднять чек и длину проживания без скидок и без нового рекламного бюджета

Хотите больше актуальной и эксклюзивной информации?

Подписывайтесь на Телеграм канал ►

—
Источник